Recebimento de Mensalidades em Dia: Previsibilidade e Segurança para Investir no Futuro da sua IES

Manter o recebimento de mensalidades em dia é um desafio constante para instituições de ensino superior (IES). Mais do que uma questão financeira, essa prática impacta diretamente a previsibilidade de receitas, o planejamento estratégico e a capacidade de investir no futuro da instituição. Neste artigo, vamos responder às principais dúvidas dos gestores sobre o tema, trazendo dados de mercado, boas práticas e argumentos sólidos para a tomada de decisão.

Por que o recebimento de mensalidades em dia é tão importante para a sustentabilidade da IES?

Sem previsibilidade de receita, não há como planejar. E sem planejamento, é praticamente impossível inovar, crescer ou melhorar a experiência do aluno. De acordo com a pesquisa “Cenário Econômico da Educação Superior Privada”, da Associação Brasileira de Mantenedoras de Ensino Superior (ABMES), cerca de 35% das IES privadas relatam que a inadimplência compromete diretamente a capacidade de investir em tecnologia, infraestrutura e qualificação de professores.

O recebimento de mensalidades em dia garante fluxo de caixa saudável, permitindo:

• Cumprir obrigações operacionais com pontualidade;

• Investir em inovação acadêmica e tecnológica;

• Reduzir a dependência de linhas de crédito emergenciais;

• Tomar decisões estratégicas com base em dados financeiros confiáveis.

  
  

Como o parcelamento de mensalidades pode ajudar a reduzir a inadimplência?

Facilitar o pagamento é uma das formas mais eficientes de reduzir a inadimplência. Oferecer parcelamento das mensalidades de forma clara e acessível cria uma relação de confiança com o aluno e permite que ele mantenha seu compromisso financeiro com a IES ao longo do tempo.

Segundo dados do Instituto Semesp (2023), 61% dos estudantes de instituições privadas trabalham enquanto estudam e 48% pertencem a famílias com renda de até 3 salários mínimos. Isso torna evidente que a previsibilidade no valor das parcelas tem um papel crucial na decisão de permanência no curso.

O parcelamento não compromete o recebimento de mensalidades em dia?

Pelo contrário: quando bem estruturado, o parcelamento torna o pagamento mais viável e previsível, tanto para o aluno quanto para a instituição. Ao transformar uma dívida pontual em um compromisso parcelado com regras claras, a IES aumenta a chance de pagamento sem atrasos.

Modelos de parcelamento com intermediação de empresas especializadas – como a Principia – têm se mostrado eficazes. Instituições que adotaram o modelo de parcelamento com gestão de risco e antecipação de recebíveis conseguiram aumentar o índice de recebimento em dia em até 85%.

Quais os impactos na retenção de alunos?

Altíssimos. A evasão no ensino superior está diretamente relacionada a fatores financeiros. Um estudo do Semesp (2022) identificou que 42% dos alunos que trancam a matrícula o fazem por dificuldades para pagar as mensalidades. Isso significa que uma política de parcelamento pode ser decisiva para manter esses estudantes engajados e matriculados.

Quando o aluno percebe que a instituição está disposta a flexibilizar e facilitar sua permanência, ele tende a se sentir mais acolhido e comprometido com o curso – o que impacta positivamente os indicadores de retenção.

Como isso afeta a reputação da instituição?

Instituições que oferecem soluções de pagamento flexíveis e que se preocupam com a saúde financeira dos seus alunos constroem uma imagem mais positiva no mercado. Isso se traduz em mais indicações, melhor percepção de valor e, consequentemente, em mais matrículas.

Em um cenário competitivo como o atual – com queda no número de ingressantes e aumento da concorrência de cursos EAD de baixo custo – investir na experiência financeira do aluno é também uma estratégia de marketing institucional.

É possível manter o controle financeiro com tantos parcelamentos?

Sim, desde que a IES utilize ferramentas adequadas. A adoção de plataformas especializadas em gestão de mensalidades, com funcionalidades como controle de inadimplência, régua de cobrança automatizada e antecipação de recebíveis, ajuda a manter a saúde financeira mesmo com um volume maior de parcelamentos.

Além disso, o uso de dados financeiros permite à gestão identificar padrões de inadimplência, prever riscos e tomar decisões mais assertivas. Na Principia você encontra tudo isso.

Quais estratégias combinam engajamento do aluno e recebimento de mensalidades em dia?

Um ponto importante é a comunicação. Alunos inadimplentes, muitas vezes, evitam o contato com a instituição por medo de cobranças agressivas. Isso pode ser revertido com:

• Canais humanizados e empáticos de atendimento;

• Ofertas de renegociação facilitada com parcelamento realista;

• Acesso transparente ao histórico financeiro via painel do aluno;

• Campanhas de conscientização sobre a importância de manter os pagamentos em dia para não comprometer o curso.

  
  

Outra prática eficiente é atrelar benefícios à adimplência. Por exemplo: prioridade na matrícula, descontos em cursos de extensão ou condições especiais em eventos institucionais.

O que dizem os dados sobre IES que adotaram políticas proativas de cobrança?

IES que implementaram políticas proativas, com foco em conciliação e parcelamento, apresentaram melhores índices de permanência e receita recorrente. Um estudo da Hoper Educação, de 2022, mostra que instituições com política clara de renegociação e ferramentas de cobrança digital reduziram a inadimplência em até 30%.

Além disso, segundo dados da ABMES, instituições que contam com fluxos de cobrança estruturados conseguem reinvestir, em média, 18% a mais em inovação acadêmica do que aquelas que atuam de forma reativa.

Como transformar o recebimento de mensalidades em dia em uma vantagem competitiva?

A resposta está na previsibilidade. Instituições que mantêm o fluxo de caixa estável conseguem:

• Planejar com mais segurança campanhas de captação;

• Reduzir o custo com renegociação e cobrança judicial;

• Investir em diferenciais acadêmicos e tecnológicos;

• Atrair mais alunos por transmitir confiança e solidez.

  
  

Num mercado cada vez mais competitivo, a solidez financeira se torna um diferencial. E ela começa com o recebimento de mensalidades em dia.

Qual o papel do gestor nesse processo?

O gestor da IES precisa encarar a questão da inadimplência como estratégica – e não apenas como um problema do setor financeiro. Promover a cultura da sustentabilidade passa por decisões integradas entre acadêmico, financeiro e relacionamento com o aluno.

Cabe à liderança investir em soluções tecnológicas, treinar equipes e estabelecer políticas que conciliem viabilidade para o aluno e segurança para a instituição.

Conclusão: Recebimento de mensalidades em dia é mais que controle – é futuro

Garantir o recebimento de mensalidades em dia não é apenas uma medida de controle financeiro. É um passo essencial para a construção de uma IES mais forte, capaz de enfrentar crises, reter talentos e inovar em meio a um cenário desafiador.

Em um mercado onde o aluno tem cada vez mais opções, quem oferece não apenas qualidade acadêmica, mas também experiência financeira positiva, sai na frente.

“IES que tratam o fluxo de recebimento como prioridade estratégica crescem mais e retêm melhor”, aponta o relatório financeiro anual da consultoria Educa Insights (2023).

Portanto, pensar em parcelamento, gestão financeira inteligente e relacionamento com o aluno é também pensar em longevidade institucional.