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Section 8

FAQ - Receita Garantida

O que é e como funciona

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  • É a forma mais simples de garantir previsibilidade no seu fluxo de caixa: a Principia antecipa os valores das mensalidades dos seus alunos, mesmo antes de eles pagarem.

  • Não! A gente compra seus créditos educacionais — ou seja, assumimos o risco da inadimplência. A escola recebe e não precisa se preocupar com cobrança.

  • Quer dizer que, depois que a gente compra o crédito, a responsabilidade é nossa. Se o aluno não pagar, o prejuízo é com a gente, não com a instituição.

  • Somente mensalidades de alunos ativos, adimplentes e com presença regular confirmada.

  • Ainda não. Matrículas e primeiras mensalidades são tratadas pelo nosso modelo de gestão de cobrança, não pela Receita Garantida.

  • Você sabe exatamente quanto vai entrar no caixa todo mês — além de eliminar o estresse da inadimplência e ganhar mais tempo para focar na qualidade do ensino.

Taxas e repasses

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  • Chamamos de Take Rate. Ex: 14,5% para EAD. Mas ela varia de acordo com a performance da sua base. Se for boa, a taxa melhora. Estamos juntos nessa.

  • Analisamos o comportamento financeiro dos seus alunos através dos dados que vocês nos informam. Olharemos: atrasos, inadimplência mensal e inadimplência final (sua perda). Nossa taxa pode variar de

    3% a 5% sob a sua inadimplência final.

  • Sim! Após os 3 primeiros meses, a gente revisa e ajusta com base no comportamento da carteira.

  • Você recebe em duas datas fixas: 75% no dia 6 e 25% no dia 15. E se for feriado? Paga no próximo dia útil.

    Mas se precisar de outro arranjo, a gente conversa.

  • Sem problema! É só informar. A gente ajusta no próximo repasse de forma tranquila.

Cobrança e comunicação com alunos

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  • Não. A partir da cessão, a cobrança é 100% com a gente. Você se concentra em ensinar,

    e a gente cuida dos boletos.

  • De forma clara, respeitosa e multicanal: usamos e-mail, portal, avisos na plataforma e WhatsApp (se permitido).

    A estratégia é definida com você.

  • Sim, mas a gente ajuda com isso. Pode ser por e-mail, plataforma ou aviso no portal. Alinhamos a comunicação com você.

  • Acontece também! Nesses casos, fazemos a conciliação e, se necessário, devolvemos ou ajustamos

    no ciclo seguinte.

  • Nos avise o quanto antes (até 5 dias úteis — ou 2 se for algo mais sensível, como Reclame Aqui).

    A gente resolve de forma ágil e cuidadosa.

  • Podem mas não indicamos, até porque, você nos contratou para isso né? Sempre indique o aluno que

    qualquer negociação pode ser feita pela Principia ou via nosso portal financeiro.

  • Claro! Só precisamos que você avise a gente pra garantir que o boleto e o crédito estejam corretos.

  • Nesse caso, a gente não compra os novos créditos dele ou seja, o próximo mês, não garantiremos a mensalidade dele, faremos o serviço de cobrança, mandaremos boleto e comunicação mas não garantiremos

    a mensalidade. Assim que o aluno negociar com a Principia, ele volta a ser garantido imediatamente.

  • Sim, desde que estejam cumprindo o acordo. Se houver quebra, o crédito sai da Receita Garantida.

Base eletrônica e integração

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  • É um arquivo padrão em Excel com os dados dos alunos que vão entrar na Receita Garantida. Deve ser enviado até o dia 20 de cada mês, caso você ainda não tenha integração de sistemas.

  • Esses créditos vão para a gestão de cobrança e só entrarão na Receita Garantida no mês seguinte.

  • Sim, é necessário que o aluno já tenha pago, pelo menos, a matrícula ou uma mensalidade do semestre.

  • Você preenche um modelo Excel que já entregamos pronto. Pode ser enviado por e-mail ou direto

    via sistema, se preferir integrar.

  • Sim! Temos um time de integração que ajuda desde a configuração até o funcionamento pleno da automação.

Contrato e garantias

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  • Sim, apenas com a nossa securitizadora. A mesma é quem detém os créditos para garantirmos as mensalidades. 

    Fique tranquilo, tudo é sempre feito em conformidade com a LGPD. A privacidade é prioridade.

  • Esses créditos vão para a gestão de cobrança e só entrarão na Receita Garantida no mês seguinte.

  • 12 meses, com renovação automática. Se quiser sair, é só avisar com 90 dias de antecedência.

  • Casos extremos, como fraude, informações falsas ou risco reputacional. Mas sempre conversamos

    antes de qualquer medida.

  • De jeito nenhum. Nosso papel é financeiro. A escola segue com total autonomia sobre operação,

    alunos e conteúdo.

  • Não é uma obrigatoriedade, mas indicamos que sim, é importante incluir cláusulas sobre cessão de crédito, 

    uso de dados e política de inadimplência. A gente pode ajudar com isso.

  • Sim, fazemos uma análise inicial no SCR do Banco Central. Mas sem consultas ao Serasa ou SPC.

  • Não! A única garantia são os créditos cedidos mês a mês.

  • Você pode pausar a Receita Garantida quando quiser.

    Os créditos voltarão a ser tratados no modelo de gestão de cobrança.

  • É uma solução complementar da Principia. Ele cuida dos créditos que não entram na Receita Garantida — como boletos vencidos, taxas de matrícula ou alunos evadidos.

  • Sim! Mas mesmo assim, a gente precisa de algumas informações básicas sobre os alunos inadimplentes

    para manter tudo sob controle.

  • Sim. Ao contratar esse produto, você se compromete a operá-lo apenas com a gente. Mas outras soluções podem ser contratadas com outros players, sem problemas.

  • Sem stress. Só pedimos que nos avise logo para que os títulos estejam corretos e evitemos

    qualquer ajuste posterior.

  • Acontece! Quando isso rola, é só nos sinalizar. A gente compensa no próximo repasse,

    tudo de forma transparente.

  • Sim! A gente é 100% formalizado e você recebe NF pelos serviços prestados mensalmente.

  • Sim. É importante incluir cláusulas sobre cessão de crédito, política de inadimplência e autorização

    de uso de dados. Mas não se preocupe — temos modelos prontos pra ajudar.

  • Claro! O contrato é renovado automaticamente, mas você pode pedir para sair com 90 dias

    de antecedência. Sem multa, sem dor de cabeça.

  • Não. Nossa relação é independente e está bem definida. A escola não responde por decisões ou ações

    da Principia, desde que tudo esteja conforme o contrato.

  • Com todo cuidado e conforme a LGPD. Usamos os dados apenas para fins financeiros,

    e nunca compartilhamos sem uma base legal.

  • Os representantes legais da instituição e uma pessoa física responsável (como mantenedor, diretor ou sócio).

  • A gente entende. Se houver risco relevante, conversamos para ajustar ou, em último caso,

    encerrar o contrato de forma responsável.

Gestão e relacionamento

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  • De forma alguma! A Principia não se envolve em decisões acadêmicas. Você segue com total

    autonomia sobre seus cursos, valores e processos internos.

  • Sim! É só parar de enviar a base. Os créditos não enviados vão para o modelo de gestão

    e você pode retomar quando quiser.

  • Leve, transparente e colaborativo. Estamos aqui para apoiar sua gestão financeira,

    sem burocracia e com muita confiança.

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